Le retour au bureau : points à considérer pour une nouvelle normalité

Le retour au bureau : points à considérer pour une nouvelle normalité

Au cours des 18 derniers mois, nous avons cherché à nous adapter au contexte changeant créé par la COVID-19. Les employeurs nous posent les questions suivantes :

  • Comment pourrons-nous répondre aux besoins de nos employés?
  • Quels critères législatifs doivent être pris en compte?
  • De quelle façon les activités courantes seront-elles touchées par les nouveaux processus?

La première vague de la pandémie a nécessité des mesures rapides et réactives. Nous avons modifié nos processus de travail et la prestation de nos services par nécessité en croyant que ces changements seraient temporaires. Après plus d’un an de mesures temporaires et les taux de vaccination qui augmentent rapidement au Canada et ailleurs dans le monde, les entreprises planifient leur retour au bureau, et dans certains cas, l’organisation d’une nouvelle normalité.

Il faut tenir compte de différents facteurs lorsque vient le temps de planifier le retour au bureau :

Saisir les occasions

Les facteurs de stress de la pandémie ont peut-être mis en lumière des pratiques au sein de votre organisation qui sont devenues désuètes.  Après avoir passé en revue les répercussions des 18 derniers mois, voici l’occasion d’engager le dialogue avec les employés de manière stratégique et délibérée, et de mettre en place la culture d’entreprise souhaitée. Le temps est peut-être venu de déterminer les processus inefficaces et de les mettre à jour, et d’adopter une stratégie axée sur l’avenir. La réussite de la transition repose sur la capacité des gestionnaires de prendre des décisions fermes, de communiquer clairement et de garder l’esprit ouvert.

Faire preuve de détermination

Lors de l’examen de l’état de l’organisation, vérifiez si vos valeurs ont changé. Établissez ce qui est important pour votre organisation et fixez les attentes en conséquence. Prenez le temps pour évaluer quels aspects de votre entreprise ont été touchés :

  • Quels ont été les perturbateurs survenus au cours de 18 derniers mois qui ont été avantageux pour votre entreprise?
  • Quelles sont les lacunes qui ont été mises en évidence au sein de votre culture d’entreprise ou des processus de travail?
  • Au cours de la pandémie, votre entreprise a de toute évidence dû prendre des mesures qui n’auraient jamais été envisagées dans le cours normal des affaires. Quelles incidences positives ces mesures ont-elles eues sur votre organisation et quelles pratiques sont toujours avantageuses?

En répondant à ces questions et à des questions semblables, de nombreuses organisations reconnaissent que leurs valeurs et leurs objectifs à long terme ont changé.

Communiquer clairement

Nous n’insisterons jamais assez sur l’importance d’une communication claire dans le cadre de la planification du retour au travail. Comme de nombreuses organisations ont largement adopté l’utilisation de plateformes virtuelles, une communication et des attentes claires ont été plus importantes que jamais et le demeureront au fur et à mesure que les employés retourneront au bureau. La communication doit être claire, ouverte et aussi fréquente que possible pour que les membres de l’équipe restent en contact et fassent le point régulièrement.

Votre façon de communiquer donne aux employés un aperçu de ce à quoi ils peuvent s’attendre et jette les bases de la culture que vous voulez instaurer. Ce qui est devenu clair au cours des 18 derniers mois est l’importance pour les gestionnaires de se concentrer sur les employés et sur la culture d’entreprise; en prévoyant du temps pour des échanges significatifs au sein des équipes organisationnelles au travail. Après une longue période où les interactions ont été réduites au minimum, de nombreux employés veulent une expérience plus humaine au travail. De nombreux employés reprennent leurs interactions sociales pour la première fois et les employeurs devront en tenir compte 

Garder l’esprit ouvert

Au fur et à mesure que la conversation sur le retour au travail se poursuit, il est important pour les gestionnaires de garder l’esprit ouvert aux innovations. La gestion du changement a été un sujet populaire pendant bien des années, et la pandémie nous a permis de comprendre à quoi pouvait ressembler cette nouvelle réalité. Notre façon de gérer le changement reflète notre capacité d’évoluer et de nous adapter. La pandémie nous a fait prendre conscience de la rapidité à laquelle les circonstances peuvent changer et l’importance de pouvoir opérer un virage rapidement.

Nous savons que le retour au travail ne sera pas simple. Les variables et les situations changeront, de nouveaux renseignements seront disponibles et la capacité de s’adapter sera ce qui permettra aux organisations et aux gestionnaires de se distinguer.

Rédigé par Johanne Hildebrand, CRHA, People First HR, une entreprise de La Corporation People.