Faut-il opter pour un personnel virtuel?

Si le numérique a toujours été présent dans l’évolution des méthodes de travail, c’est la pandémie de COVID-19 qui a contraint les entreprises à offrir un environnement de travail virtuel à leur personnel afin de pouvoir demeurer en activité. Un certain nombre d’organisations ont adopté ce changement de bon gré, mais d’autres ont des doutes quant à la pérennité du modèle de télétravail pour leurs activités.

Les avantages du travail à domicile

De nombreuses entreprises ont commencé à constater les avantages qu’il y a à opter pour un personnel à distance. Les économies réalisées figurent parmi les principaux avantages. Les frais généraux des bureaux virtuels sont moins élevés, car les coûts de location de bureaux, d’achat de mobilier et de matériel, ou des services publics sont inexistants. Au besoin, il coûte beaucoup moins cher d’équiper des bureaux capsules que de prévoir des locaux pour des centaines, voire des milliers d’employés.

Autres avantages :

  • Talents

    • Les entreprises peuvent trouver des talents partout dans le monde pour pourvoir les postes. Cet avantage peut être très intéressant s’il est impossible de trouver l’employé localement.
  • Conciliation travail-vie personnelle

    • Certains employés doivent parcourir de longs trajets entre leur domicile et leur bureau, ce qui empiète sur le temps qu’ils peuvent consacrer à leur famille. Par ailleurs, certains employés sont plus productifs lorsqu’ils n’ont pas à se soucier de la tenue vestimentaire qu’ils porteront au travail. Ils se sentent ainsi beaucoup moins stressés.
  • Productivité

    • Des études ont révélé que 34 % des employés ont le sentiment d’être plus productifs qu’avant la pandémie étant donné qu’ils ont la possibilité de travailler à domicile. Au moins 52 % des dirigeants partagent ce sentiment.

Les employeurs qui permettent à leurs employés de choisir le mode de travail qui leur convient affichent généralement un taux de conservation des effectifs plus élevé, et cela n’empêche pas ces derniers d’accomplir le travail. Comme la main-d’œuvre actuelle comprend de plus en plus de personnes des générations Y et Z, il est important de réfléchir au mode de travail que ces personnes voudront désormais privilégier.

Tout le monde sait que certaines entreprises préfèrent que leurs employés travaillent dans un environnement de bureau structuré, mais elles doivent comprendre leur façon de travailler. Si leurs équipes étaient plus productives lorsqu’elles travaillaient à domicile, il est peut-être temps d’envisager un modèle de travail hybride selon lequel les employés travaillent à domicile au moins quelques jours par semaine.

Comment se préparer à mettre en place un personnel virtuel

Si vous avez décidé d’opter pour un personnel virtuel, vous devez prendre certaines mesures pour que la transition se fasse en douceur. Bien que les entreprises aient été contraintes d’autoriser leurs employés à travailler à domicile pour demeurer en activité, elles n’ont peut-être pas mis en place les politiques nécessaires pour assurer la pérennité de ce type d’environnement de travail. Voici quelques éléments à prendre en considération :

Aspects juridiques

Il est important de respecter le cadre juridique du territoire de résidence de chaque employé de façon à n’enfreindre aucune loi. Autrement dit, votre équipe des RH doit comprendre toutes les règles en vigueur, notamment en ce qui concerne les conventions fiscales.

Rémunération et avantages sociaux

La rémunération et les avantages sociaux représentent des éléments importants pour tous les travailleurs. Il est important de comprendre la valeur des compétences de chaque employé de l’entreprise et de rémunérer chacun en conséquence. Le coût de la vie peut être beaucoup plus élevé dans certaines régions. Les employés qui résident dans ces régions peuvent donc avoir besoin d’un revenu supplémentaire. Il est tout aussi important de se montrer équitable sur le plan des avantages sociaux et des congés. Les jours de congé et de vacances accordés aux employés peuvent varier selon leur territoire de résidence. En effet, les régions n’imposent pas toutes le même nombre de jours de congé obligatoires. En toutes choses, il faut traiter chaque employé équitablement.

Technologies de l’information 

L’entreprise doit se doter d’une politique informatique et disposer du matériel nécessaire pour accomplir le travail. Certaines entreprises fournissent le matériel nécessaire à leurs employés ou versent une allocation à ceux qui utilisent leur propre matériel.

D’autres facteurs influent sur la réussite d’un personnel virtuel, comme la connectivité et les réunions d’équipe. Les RH et l’équipe juridique doivent collaborer pour veiller à ce que tout le monde soit sur la même longueur d’onde et que l’ensemble des politiques et des règlements soit respecté.

Les employés devraient-ils retourner au bureau?

Si l’entreprise utilise un modèle de télétravail et qu’elle prospère, il n’est peut-être pas dans son intérêt d’exiger que ses employés reviennent au bureau. Ultimement, il faut faire en sorte que la direction et les employés soient sur la même longueur d’onde. Il peut s’avérer plus rentable de laisser les employés continuer à travailler à domicile, surtout si des problèmes d’efficacité sont survenus.

Obtenir le bon soutien, c’est essentiel. People First HR peut vous aider à déterminer si votre entreprise est prête à fonctionner avec un personnel entièrement virtuel et si ce modèle cadre avec vos objectifs stratégiques.

Originally written by Deanna Lanoway, Vice President, Strategic Human Resource Consulting.