Nous vivons à l’ère de la connectivité et de l’échange continu d’information et les conversations impromptues avec un voisin ou sur une plateforme numérique permettent parfois de glaner des renseignements inattendus. En tant qu’employeurs, vous avez peut-être déjà entendu un employé faire des remarques du genre « Mon voisin a de meilleurs avantages sociaux que moi » ou « Mes avantages sociaux me coûtent plus cher que ce que paie mon amie chez son employeur ». Il est facile de rejeter de tels commentaires. Or, ceux-ci offrent l’occasion de discuter, de comprendre et possiblement d’améliorer votre programme d’avantages sociaux de manière à ce qu’il soit parfaitement adapté à ce que recherchent vos employés.
Voici quelques mesures proactives à prendre quand de tels commentaires sont exprimés:
- Établissez une culture qui favorise un retour d’information libre et constructif: Montrez à vos employés qu’ils sont écoutés et compris. Créez des canaux de communication pour écouter vos employés avant de proposer des solutions. Encouragez les employés à indiquer ce dont ils ont besoin. Par exemple, ils ont peut-être entendu parler d’un programme de mieux-être particulièrement intéressant ou d’un modèle de tarification plus transparent dont vous pourriez vous inspirer et que vous pourriez adopter sans devoir modifier considérablement votre régime ou votre budget.
Mesure possible : Organisez des séances trimestrielles de retour d’information ou des sondages anonymes donnant la possibilité à vos employés d’exprimer leurs opinions et de décrire avec précision les autres avantages offerts ailleurs. - Comparez-vous et informez vos employés: Comparez régulièrement votre programme d’avantages sociaux à ceux de vos concurrents et à la norme dans votre secteur d’activité. Cette pratique vous aidera non seulement à garder votre régime concurrentiel, mais aussi à mettre en valeur ses points forts et ses éléments distinctifs. Communiquez sans tarder vos constatations. Souvent, les employés ne sont pas conscients de la valeur des avantages dont ils bénéficient. Il peut être utile d’organiser des ateliers ou d’autres séances d’information interactives pour susciter une plus grande approbation des avantages que vous offrez déjà.
Mesure possible : Organisez une séance d’information sur vos avantages actuels et intégrez des éléments visuels. L’utilisation de graphiques ou de tableaux comparatifs permet d’illustrer facilement la valeur et les avantages de votre programme d’avantages sociaux par rapport à la norme de votre secteur ou de présenter les éléments nouveaux. - Misez sur l’amélioration continue: Les avantages sociaux ne sont pas statiques. Ce qui était un avantage très prisé il y a cinq ans est peut-être un élément de base aujourd’hui. Tenez-vous au courant de l’évolution des tendances, surtout dans le contexte post-pandémique actuel. Considérez votre régime dans une optique globale et misez sur l’amélioration continue. Par exemple, votre personnel aimerait peut-être profiter de jours réservés au maintien de la santé mentale ou d’un abonnement à des cours de mise en forme en ligne, avantages que vous pourriez offrir rapidement.
Mesure possible : En matière d’avantages sociaux, il n’y a pas de formule universelle convenant à tous. Veillez à personnaliser les avantages offerts dans la mesure du possible. Offrez un programme flexible que les employés pourront moduler en fonction de leurs besoins individuels. Vous pouvez y parvenir en ayant recours aux services de conseillers en avantages sociaux indépendants et à des plateformes qui permettent la sélection et la personnalisation des avantages.
N’oubliez pas qu’il est normal pour les employés de comparer et d’évaluer leur régime d’avantages sociaux. Cela montre que les membres de votre équipe ont l’esprit vif! Établissez les cadres nécessaires pour écouter les employés, informez-les et assurez-vous que les avantages que vous offrez concordent avec votre philosophie générale de gestion des talents.
Besoin de soutien stratégique pour que votre programme d’avantages sociaux se démarque et reçoive l’approbation de vos employés? Nous pouvons vous aider. Écrivez-nous et un membre de notre équipe communiquera avec vous.