Bien que les établissements offrant des options de soins de santé en personne soient de plus en plus nombreux, les soins de santé virtuels demeurent le premier choix des Canadiens qui sont préoccupés par le nombre croissant de cas de COVID-19.
Étant donné l’augmentation des outils et ressources de soins de santé virtuels, il est logique que cette option soit privilégiée par les particuliers et les praticiens.
Selon le sondage Benefits Canada sur les soins de santé 2021, les employeurs et les employés ont eu recours en plus grand nombre aux services de soins de santé virtuels.
D’après le sondage :
- Quarante et un pour cent des fournisseurs de régimes d’avantages sociaux offrent des soins de santé virtuels dans le cadre de leurs régimes.
- Ce fait est important, car 93 % des participants qui travaillent actuellement à domicile aimeraient continuer à le faire au moins 57 % du temps.
- Les promoteurs de régime souhaitent que 45 % de leurs employés travaillent à domicile, au moins à temps partiel, après la pandémie.
Le nombre de cas étant en augmentation, les participants ont de quoi s’inquiéter. Quarante-deux pour cent des participants considèrent les personnes qui ne respectent pas les protocoles de santé et de sécurité publique comme une menace directe, et 38 % s’inquiètent de devoir travailler avec des employés qui n’ont pas été vaccinés.
De nouvelles garanties adaptées à la nouvelle normalité
Conscientes des préférences des employés et des employeurs, les sociétés d’assurance suivent la nouvelle tendance des soins de santé virtuels. Si les participants s’intéressent aux options liées à la condition physique, les sociétés d’assurance veulent pour leur part ajouter des options en matière de mieux-être et de dépenses personnelles aux régimes.
Quant aux employeurs, ils souhaitent davantage offrir une couverture des soins virtuels ainsi que des services de dépistage des risques pour la santé et de vaccination. Cet élément est très important, car 48 % des participants ont tardé à recevoir leur traitement ou à consulter un professionnel de la santé au plus fort de la pandémie. Ces données indiquent que les participants ont adopté les outils de soins de santé virtuels qui permettent de surveiller et d’évaluer les maladies évitables tout en tenant éliminant certains risques.
Les soins de santé virtuels, une solution permanente
Le Canada doit faire des soins virtuels un élément permanent du système de santé pour assurer la viabilité de celui-ci. Il est très avantageux de proposer cette solution aux citoyens, étant donné qu’elle influe positivement et considérablement sur le mode de prestation des soins de santé.
La valeur des soins virtuels est incontestable :
- Réduction des coûts et amélioration de l’efficacité
- Grâce aux soins virtuels, les patients peuvent obtenir rapidement un diagnostic et parfois éviter une consultation en personne, ce qui se traduit par une réduction du temps consacré aux tests et une diminution des frais d’hospitalisation.
- Amélioration des résultats cliniques
- Des stratégies d’intervention sont définies et mises en œuvre, et le suivi et la gestion des soins des maladies chroniques sont améliorés.
- Élargissement de l’accessibilité aux soins
- Les inégalités régionales en matière d’accès et de qualité des soins sont réduites et la répartition des spécialistes est améliorée.
- Amélioration de la coordination et de la qualité des soins
- Une meilleure connectivité permet d’étendre l’offre de soins à un plus grand nombre de personnes et le jumelage des médecins et des patients est plus adéquat, ce qui améliore la qualité et la prestation des soins.
- Amélioration de l’expérience client
- L’engagement accru des clients se traduit par une plus grande satisfaction des patients. Le temps additionnel consacré aux soins virtuels aide les patients à mieux comprendre leur traitement et favorise une planification plus complète.
À quoi ressembleront les outils et ressources de soins de santé virtuels dans un avenir rapproché?
Bien qu’ils procurent aux participants un meilleur accès aux soins de santé, les outils de soins de santé virtuels sont en pleine transformation. Les ordonnances en ligne, les soins de santé mentale en ligne et la surveillance continue des patients à distance sont au cœur de la qualité des soins. Les patients souffrant de problèmes de santé sous-jacents peuvent bénéficier d’un service de surveillance électronique à domicile, être accompagnés pour traiter un problème avant de se rendre à l’hôpital et s’investir davantage dans leur plan de soins global.
Guide de soi ns virtuels
Maintenant que de nombreuses provinces ont approuvé la couverture des soins de santé virtuels en plus de celle offerte par La Corporation People, on compte une panoplie de ressources et de services disponibles, notamment :
- Services de santé mentale virtuels dans le cadre du programme People vous connecte
- People vous connecte – Santé globale procure un accès virtuel à des soins de santé mentale améliorés, à des médecins, à des services de pharmacie numérique et à la livraison de médicaments à domicile
- Services d’accompagnement en matière de santé pour la gestion des maladies chroniques
- Séances virtuelles de physiothérapie
La Corporation People fournit des solutions axées sur le virage numérique qui permettent à chacun d’avoir accès à des soins de qualité dans le confort de son foyer. Les promoteurs de régime peuvent utiliser ces ressources pour aider les participants à s’adapter à la nouvelle normalité du travail à domicile continu, à accéder à leurs options de soins de santé ou à retourner au travail à temps partiel en bénéficiant d’un soutien.
Pour être efficaces, ces solutions doivent comprendre la surveillance à distance, des consultations virtuelles, un centre de commande et des outils efficaces de gestion du flux de travail pour les fournisseurs, la planification et la gestion des soins, la communication entre médecins et le contrôle de la réponse des utilisateurs.
Les sociétés d’assurance doivent considérer ce virage comme une occasion de fournir une solution à une population qui a adhéré au concept des soins virtuels et des outils de santé numériques qui contribuent positivement à la gestion de leur santé personnelle. Pour en savoir davantage sur les outils de soins de santé virtuels et les avantages qu’ils peuvent procurer à votre organisation, communiquez aujourd’hui même avec La Corporation People.