Centre d’information sur la COVID-19

Bulletins

• L’information à votre service, numéro 2, publié le 24 mars
• L’information à votre service, numéro 2, publié le 17 mars
• L’information à votre service, numéro 1, publié le 9 mars

Les participants qui prévoient voyager et qui bénéficient de la couverture à l’étranger devraient consulter le livret explicatif de leur régime collectif pour connaître l’étendue de leur couverture en cas d’urgence médicale à l’étranger et d’annulation ou d’interruption de voyage. En raison de l’avis officiel du gouvernement du Canada concernant les voyages à l’étranger, le fait de se rendre à l’étranger peut avoir une incidence sur la couverture. Selon l’assureur :

• les voyages réservés après l’émission d’un avis aux voyageurs pourraient ne pas être admissibles à la couverture à l’étranger ou à l’assurance annulation ou interruption de voyage;
• dans le cas des voyageurs ayant quitté le Canada avant l’émission d’un avis aux voyageurs, la couverture en cas d’interruption de voyage est limitée à une période de 10 jours suivant la date d’émission de l’avis;
• les voyages futurs à destination d’une région faisant l’objet d’un avis officiel aux voyageurs et les croisières futures pourraient ne pas être admissibles à la couverture à l’étranger si l’avis demeure en vigueur au moment du départ;
• les croisiéristes qui partent après le 9 mars, date d’émission de l’avis aux voyageurs du gouvernement du Canada, pourraient ne pas bénéficier de la couverture à l’étranger.

Nous recommandons fortement aux participants qui ont des questions ou des inquiétudes de communiquer avec le fournisseur de la couverture à l’étranger de leur régime et de visiter le site de ce dernier pour se tenir informés. Les coordonnées de l’assureur se trouvent sur la carte d’avantages sociaux et sur la carte d’assurance voyage des participants. Les participants qui ne disposent pas de ces renseignements pourraient communiquer avec vous pour les obtenir. Veuillez consulter la liste des contacts à la fin de ce communiqué. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, veuillez communiquer avec votre conseiller en assurance collective.

La Corporation People travaille en collaboration avec divers fournisseurs de services d’assistance à l’étranger. Si vous ignorez le nom de votre fournisseur, veuillez communiquer avec votre représentant du service à la clientèle ou votre chargé de compte.

Vu la situation actuelle, l’Association des compagnies canadiennes d’assurances de personnes (ACCAP) a distribué un formulaire intitulé Confirmation de maladie – Formulaire du participant conçu expressément pour les participants dont l’absence est due à la COVID-19 et qui présentent une demande de règlement d’assurance invalidité de courte durée. L’ACCAP a communiqué avec tous les assureurs au Canada pour les informer de l’existence de ce formulaire standard. Tous les assureurs accepteront ce formulaire pour ouvrir un dossier d’ICD.

Confirmation de maladie – Formulaire du participant
Confirmation de maladie – Formulaire du participant (version anglaise)

Les participants doivent remplir le formulaire en suivant les instructions indiquées et l’envoyer à leur assureur. Si vos participants ignorent quel est le fournisseur de l’assurance invalidité de votre régime, il se pourrait qu’ils communiquent avec vous pour obtenir ses coordonnées. Les participants peuvent aussi utiliser les formulaires de demande de règlement fournis par l’assureur, mais nous recommandons qu’ils utilisent le formulaire de l’ACCAP, car il a été conçu spécialement pour les personnes ayant reçu un diagnostic de COVID-19.

Si votre régime comprend un programme d’aide aux employés (PAE), les participants peuvent en bénéficier en communiquant avec le fournisseur. La situation actuelle pourrait avoir une incidence négative sur vos effectifs. Les PAE offrent des services qui sont efficaces pour aider vos employés à traverser des situations stressantes, et qui traitent divers problèmes de manière proactive. Les coordonnées du fournisseur de votre PAE se trouvent dans le livret explicatif des participants.

• Services de retraite collectifs – Revue des marchés – 24 mars 2020
• ARSF
• Plan d’intervention économique du Canada pour répondre à la COVID-19
• Agence du revenu du Canada
• Bureau du surintendant des institutions financières

Si vos participants ont besoin de soutien et votre régime d’assurance collective inclut le service People vous connecte, il serait bon pour eux d’utiliser les services qui sont à leur disposition.

Si vous souhaitez ajouter People vous connecte à votre régime d’assurance collective, écrivez à peopleconnect@peoplecorporation.com ou parlez-en à votre conseiller en régimes d’assurance collective. Pour obtenir des précisions sur la solution People vous connecte, visionnez notre vidéo.

Assomption Vie

• Assurance collective 

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• Mise à jour sur la maladie à coronavirus (COVID-19)

Canada Vie ( GW)

• Mesures que prend la Canada Vie pour vous soutenir en cette période de COVID-19
  

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• FAQ COVID-19

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• FAQ – Assurance collective – Coronavirus (COVID-19)

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